Remote support
Wij bieden ICT support op afstand bij storingen, vragen en problemen.
Door middel van onze handige supporttool nemen we uw computer tijdelijk over. Wij herstellen uw pc terwijl u op uw beeldscherm meekijkt.
Computerhulp op afstand is tijd- en kostenbesparend maar bovenal zeer efficiënt. U wordt direct geholpen. De downtime van uw systeem blijft zoveel mogelijk beperkt.
Zo kunnen wij u onder andere helpen met:
- De installatie van software
- Updates van antivirus programma's
- Oplossen van internet en browser problemen
- Verwijderen van pop-ups, malware en virussen
- Installeren en instellen van e-mailprogramma's
- Data recovery
- Hulp bij printerinstellingen
- Problemen met Windows
- Vragen over Windows Office producten
On Site support
Een groot deel van de computer- en netwerkproblemen kunnen remote opgelost worden.
Echter bij uitval van hardware zoals modems, switches en routers of bij uitval van de verbinding met uw systeem komen we naar u toe.
Op locatie bieden wij de hulp en ondersteuning die u nodig heeft.
Support bij ICT-verhuizing
Een verhuizing is een hectische periode voor uw bedrijf waar heel wat bij komt kijken. Hierbij assisteren wij u graag.
Om de daadwerkelijk ICT-verhuizing vlot te laten verlopen is een goede voorbereiding van groot belang.
In de aanloop hiernaartoe brengen wij samen met u in kaart wat er op de nieuwe locatie nodig is wat betreft telefonie, netwerkaansluitingen, patchkasten, serverruimtes,…
Voor de verhuizing wordt alles ter plekke voorbereid, geïnstalleerd en waar mogelijk getest. Zo bewaken we de continuïteit en zorgen we ervoor dat uw medewerkers na de verhuizing vlot weer aan de slag kunnen.